クリスタルアートリウムについて
Q. アートリウムの素材は何ですか？人体やペットに害はないですか？
A. 硬化性のシリコン樹脂系素材でできており素材特性上でもほぼ無害なものですが、ペットや小さいお子様が誤って口に入れたりなど思わぬ事故の原因にならない為にも、置き場所にはくれぐれもご注意下さい。
Q. 時間と共にアートリウムの透明部分が濁ったり、花の色が褪せたりしないでしょうか？
A. 本品はハンドメイド品のため一般製品のような耐久試験の実施や品質保証はございませんが、アートリウム素材の製造元によれば半永久的な透明度は保たれるとされています。
ただし花は本物のドライフラワーに着色加工がされているため直射日光などに長くさらされると退色が進む場合がありますのでご注意下さい。
Q. 時間経過と共に中に入ったDNA溶液が劣化したりしないのでしょうか？
A. チューブ内部が真空ではないため厳密には劣化はどうしても避けられませんが、空気に触れる面積が大変小さいので数年程度は現状のかたちが保たれると想定して製作しております。
但し、ご自身での保管状態や設置環境によって劣化が目に見えて進む場合もありますので、明らかに外見の状態が変わりお困りの場合は弊社までご相談下さい。
Q. DNAチューブだけ取り出したい場合どうすれば良いですか？
A. 加工を行う場合はあくまでご自身での責任でお願いします。恐れ入りますが弊社での対応はできかねます。なおチューブのみのご注文は受け付けておりませんのでご了承下さい。
Q. チューブからDNA溶液が漏れたりしませんか？
A. 使用しているチューブ（エッペンチューブ）は実験機関や製薬会社などで使われており密閉性が極めて高い構造を持つ容器です。またDNA溶液はさらに蓋の上からパラフィルム（ロウでできたフイルム）で覆って厳重な漏れ対策を行っておりますが、もし万が一不具合がありましたら弊社までご連絡下さい。
Q. 傾けたりしてもチューブの中の溶液が動きません。中身はちゃんと入っているのでしょうか？
A. 間違いなく80マイクロリットル (単位：100万分の1リットル）程度の溶液が入っておりますのでご安心下さい。ただ実際の液量が大変少ないためにチューブ内で表面張力が発生し、溶液がそれを保とうと働いてしまう理由で水位が動かない物理的な現象が起こります。また溶液自体もある程度透明度があるためチューブ内で見えづらい点がございます。すべてありのままの性質によるものであることをご理解ください。
Q. 自分のペットのDNA溶液はこれがなくなるともう手に入らないのでしょうか？減ってしまうのでしょうか？
A. 抽出した溶液からアートリウムに使われる量はほんのわずかであり、大きく減るという事はありません。また保管サービスご契約継続中は厳重管理のもとで引き続き溶液をお預かりしておりますのでご安心ください。なお量についてご心配を感じる方には弊社で複数本のチューブにDNAを抽出し保管できるサービスがございますのでぜひご検討くださいませ。